最終更新2023/06/01

【リデザインご依頼の流れ】

maruoでは長く商品をお使いいただけるよう、破損やパーツ紛失等の際にリデザインをご提案しております。

お持ちのアイテムでお困りのことなどがございましたらぜひご相談くださいませ。

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▼　店頭・メールでの受付について

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❶リデザイン内容のヒアリング

アトリエにお持ち込みの場合はお品物お預かり時に、

メールでご依頼の際は、お客さまのリデザインご希望アイテムのお写真をいただいた後

【トップリデザイン】【ボトムリデザイン】のご希望をお伺いします。

★店頭にご来店のお客様は実物のアイテムを直接ご覧いただき、

メールでご依頼のお客さまにはリデザインの在庫URLをお送り致します。

❷ご来店お持ち込み or ご送付

リデザインご希望のパーツがあった場合、お客様がお持ちの交換ご希望アイテムを

アトリエにて直接店頭受け取り、もしくはご郵送いただきお預かりいたします。

【ご注意】トップ・ボトム両方を必ずお持ちくださいませ。

(a) 実物をアトリエにお持ちいただく

※リモート/直接来店のご予約時、もしくはフリーオープン

（土曜日の10:00〜18:00）の際にお持ちくださいませ

(b) ご郵送いただく

❸リデザインお修理

店頭にお持ち込みのお客様はその場で実際にパーツを組み替えてご覧いただき、ご提案させていただきます。

メールでご依頼いただいたお客様はお選びいただいたパーツと、

元のパーツを組み合わせたお写真をお送りいたします。

※随時ご用意パーツはデザインが変わります。

ご希望とはイメージが違った際などはキャンセルもできますので遠慮なくお伝えくださいませ。

その際はまたお気に入りのパーツが在庫に出た際にご依頼いただけますと幸いです。

❹お支払い

店頭でリデザインが決定した場合はその場でお支払いorご請求書の送付、

メールでご依頼のお客様はデザイン決定後、ご請求書をご送付いたします。

ご入金後に仕上げに入らせていただきます。

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▼　お見積り

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【トップリデザイン】6600円税込（元のトップパーツと交換/下取り価格を含む）

※加工が必要なため、ご入金後1ヶ月ほどお時間いただきます。

【ボトムリデザイン】6600円税込（元のボトムパーツと交換/下取り価格を含む）

※ご入金後、7日以内に発送いたします。

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▼　リデザインご注意点

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※原則お持ちのパーツは下取りをさせていただきます。

※パーツはトップパーツ→ボトムパーツ等に変更/交換はできませんのでご注意くださいませ。

※パーツのみのご購入はオーダーとなってしまうためご遠慮いただいております。

※上下を選んでのオーダーメイドもお受けできませんのでご了承くださいませ。

※リデザインのパーツ在庫は、店頭とメールご依頼すべて共有となります。

アトリエに＜商品到着時＞にございますパーツからお選びいただきますようお願いいたします。

分かりにくいところや気になる点ございましたらお気軽にメールにて下記にお問い合わせくださいませ。

Email: maison.du.maruo@gmail.com

※ 営業日（月・水・土・日）に順次ご対応しております。ご返信まで今しばらくお待ちくださいませ。

いつもご愛顧いただきありがとうございます。

今後ともmaruoをどうぞよろしくお願いいたします。

maruo